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組建與維護企業高級網絡
遠程協助操作的前提條件是:
1、計算機必須接入Internet互聯網。
2、網絡流量不能低于1.0Mbps。
3、如特殊需要或上海本地可上門服務。
注:
1、遠程協助須安裝協助軟件。網絡設備已配置遠程管理模式和登陸口令。
2、網絡設備最好開啟SMTP功能,或擁有網管軟件。
3、每次協助需經被協助方同意,提供必須的賬號、密碼,才能進行協助。
4、遠程協助由被協助方網絡問題引起的數據丟失或其它故障,協助方不負責。
5、協助方為被協助方安裝的軟件均以注冊,如版權過期造成的問題,協助方不負責。
遠程協助具體操作:
  • 路由與交換
    1、常用路由器、交換機設備多種協議配置
    組建與維護企業網絡高級技術,包括配置 Cisco 2500/2800/4000 系列路由器、1900/2900/3550 等多層交換機,交換網絡中的(Vlan、VTP、STP)各項技術、路由協議(RIP1/2、OSPF)和配置、網絡鏈路冗余(HSRP)的管理與配置、網絡訪問的控制與配置(ACL、NAT/PAT)。

    2、路由器VPN
    在網絡設備上配置站到站、點到站VPN以及常用的各種VPN,VPN客戶端軟件安裝與調試。

    3、寬帶路由、交換無線路由交換設備
    常用的寬帶modem和寬帶交換、無線路由等設備上網基本配置,dhcp動態分配ip,ip與mac地址綁定。無線上網配置。無線路由口令設置,阻止廣播。

  • 服務器技術
    1、Windows 2003
    運用項目Windows Server 2003域環境下的網絡搭建,包括各種DNS、DHCP、VPN、Web、動態論壇、NAT、FTP、群集等服務搭建與維護,管理維護服務器的安全、優化。SQL數據庫的日常維護、數據導入導出、語句查詢、作業、備份、災難恢復等等應用。Exchange郵件系統的安裝、配置,防止垃圾郵件設置、連接器配置。

    2、Linux
    各種Linux網絡服務搭建含(DHCP、 FTP、 WEB 、MYSQL數據庫、 IPTABLES防火墻、SQUID代理),配置與維護。

  • 防火墻
    1、各種主流品牌防火墻的安裝、配置、維護
    Cisco pix防火墻、ASA防火墻,免費版M0N0防火墻、頂級CheckPoint防火墻、入侵檢測系統snort等常用狀態檢測分析、端口映射、網站發布、策略路由、VPN遠程配置與應用、含多節點配置。人版防火墻如金山網鏢、瑞星、天網、微點主動防御、費爾常用策略配置,安全部署。

  • 殺毒軟件
    1、網絡版
    安全部署各種網絡版殺毒軟件,例如McAfee、Kaspersky、NOD32、Symantec金山、瑞星等。

    2、單機版
    各種國內外知名殺毒軟件安裝部署。

  • 桌面
    1、桌面圖標、桌面屬性的設置
    桌面主題、背景的更換,屏幕保護程序的設置、安裝,外觀、分辨率、刷新率、監視器的設置。 例:改變顯示器的分辨率,將原來的600*800修改成1024*768等。

    2、任務欄、開始菜單的設置
    任務欄顯示圖標的添加、修改、刪除。開始菜單項的添加、刪除、修改,顯示方式的設置。 例:在任務欄顯示輸入法圖標,添加快速啟動圖標,在任務欄顯示桌面等。

    3、IE屬性的設置
    IE常規、安全、隱私、內容、連接、程序、高級的設置。收藏夾的備份、收藏夾位置的改變。 例:系統默認收藏夾保存在系統盤,這樣容易丟失或被病毒感染,我們可以將收藏夾的路徑修改,使保存路徑在D或者E等其它硬盤。

    4、回收站屬性的設置
    回收站所占驅動器、刪除文件提示對話框是否顯示的設置。 例:系統默認回收站占用磁盤每個分區的確良10%,我們可以根據磁盤空間的多少來調整回收站在每個磁盤上所占的比例。
  • 我的計算機
    1、我的計算機屬性設置
    計算機名稱、域、視覺效果、虛擬內存、用戶配置文件、默認操作系統、系統還原、系統更新、遠程協助的設置。 例:將計算機JACK由原來的WORK域,修改到WORKGROUP域;如計算機安裝有雙操作系統,啟動時,默認啟動到XP操作系統,可將其修改成啟動時啟動到另外一個操作系統。

    2、磁盤屬性設置
    卷標設置,磁盤清理,磁盤錯誤檢查,碎片整理,格式化,共享的設置。磁盤格式化(不包含系統盤)。 例:將磁盤E的分區格式由原來的FAT32調整到NTFS格式,對磁盤進行清理等。

    3、各種外設驅動程序的安裝(不包含網卡、顯卡驅動)。包括:攝像頭、打印機等設備

    4、網上鄰居的設置
    映像磁盤驅動器,創建新的連接、本地連接屬性的修改、IP的設置、協助的安裝、網絡計算機的搜索。

    5、活頁夾及文件的設置
    活頁夾游覽、打開項目的方式、文件副文件名、隱藏等屬性的設置。
  • 控制面板
    1、各種應用軟件的安裝、卸載
    計算機名稱、域、視覺效果、虛擬內存、用戶配置文件、默認操作系統、系統還原、系統更新、遠程協助的設置。 例:將計算機JACK由原來的WORK域,修改到WORKGROUP域;如計算機安裝有雙操作系統,啟動時,默認啟動到XP操作系統,可將其修改成啟動時啟動到另外一個操作系統。

    2、字體設置、鼠標、掃描儀和照相機、任務計劃、區域和語言、鍵盤、管理工具、輔助功能選項、安全中心、日期和時間等屬性的設置

    3、聲音和音頻設置。
    聲音播放、錄音、聲音方案、揚聲器等設置。

    4、輸入法設置
    輸入法添加、刪除。

    5、用戶賬戶設置
    用戶賬戶的添加、刪除、禁止,密碼、權限的設置,開機默認啟動賬戶、開機顯示賬戶、開機登錄方式、注銷方式的設置。

    6、打印機的添加、刪除等。
  • 系統清理
    1、查殺病毒、防火墻等關于系統安全的配置

    2、系統優化。包括:垃圾文件清除、文件整理。
    A、桌面圖標整理、效果、屬性設置,節約內存空間。
    B、用戶TEMP活頁夾的清理。節省磁盤空間和提高啟動速度。
    C、開機啟動項的設置。加快開/關機速度。
    D、系統升級后無余文件的清理和Prefetch活頁夾的整理。使系統恢復到剛開始安裝時的狀態,節省了空間,提高了運行速度.
    E、“我的計算機”屬性設置,取消錯誤報告提示,設置適當虛擬內存,取消遠程用戶連接,取消系統在硬盤的還原點?晒澥〈疟P空間,加強系統安全性,加快開機速度,以提高系統整體性能。

    3、修補系統漏洞、安裝補丁。

    4、各種軟件的升級、設置。
    ⑴ Skype、MSN、Office等軟件出現文件破壞。
    ⑵ 軟件之間的沖突。如:KABA與金山詞霸。
    ⑶ 軟件的升級。如:KABA、KV這些殺毒軟件需要每天更新病毒庫,而服務器有時候因無法連接、更新人數太多等原因無法更新,我們可以提供更新服務器,更新包等。

    5、系統/文件/驅動程序的備份(文件、驅動程序、注冊表)、備份的還原。
  • 其它
    1、郵箱的無法正常使用。包括:不能發送,不能轉發,不能刪除等。

    2、IE緩存的清除,歷史記錄的清除。

    3、對有些聯網而不因技術原因不能解決的問題,可提供解決方案。
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